サービス利用規約

発効日：2024 年 6 月 24 日

このサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、私たちのサービスをお使いになるお客様と mmhmm, inc.（以下「当社」）との間で締結される契約です。本規約は、お客様による当社サービスの利用を対象とし、お客様の当社サービスの利用に関連するお客様の個人情報の利用を対象とするプライバシーポリシーとともに、お客様の当社サービスの利用に適用されます。当社サービスに接続または使用することで、お客様は本規約およびプライバシーポリシーを受け入れ、同意したことになります。

お客様が mmhmm（チーム向け）アカウント（以下「mmhmm（チーム向け）」）を使用されている場合、お客様の当社サービスの使用には、さらに当該アカウントに適用される補足条件を規定する mmhmm（チーム向け）契約が適用されるものとします。mmhmm（チーム向け）契約と本規約の間に矛盾がある場合は、当該チーム向けアカウントに関しては mmhmm（チーム向け）契約が適用されるものとします。

1. 当社サービスについて

mmhmm は、デスクトップ・モバイル・ウェブブラウザ・クラウド向けのアプリを通じて、リアルタイムおよび非同期のビデオコミュニケーションを支援する、バーチャルカメラ・プレゼンテーションソフトウェアです。これらのサービスは、アイデアを発表したり、他の人と共同作業をしたり、コンテンツを共有したりする楽しい方法を提供します。

2. 当社サービスを利用する権利

a. 当社サービスの利用ライセンス：お客様が mmhmm を使用するためにアカウントを作成した時点で、本規約に従って、お客様に対し、ダウンロード可能なソフトウェアを含む当社のサービスを使用するための非独占的かつ譲渡不能なライセンスが付与されます。

お客様は、以下を行うことはできません。a) 本サービスを不正または違法な目的のために使用すること（また、お客様は、お客様の関連する法域のすべての適用法および規制を遵守することに同意するものとします）、b) 本サービスに関連する第三者プロバイダーの製品およびサービスを、第三者プロバイダーのポリシーまたは法令に違反して使用すること、c) 本サービスを使用して、未許可の広告または宣伝を送信すること、d) コンピューターソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限しようとするあらゆる種類の仕組みをアップロード、宣伝、または配布すること、e) 本サービスに利用されている当社サーバーまたは第三者サービスプロバイダーを妨害すること、f) 当社が提供するソフトウェア以外の手段で本サービスに接続すること、または接続を試みること、g) データ収集ツールや抽出ツールを使用すること、または本サービスの一部をフレーム化すること、h) 他者に危害を与え、または本サービスへの接続を中断させるような方法で本サービスを使用すること。

当社は、独自の判断により、お客様による本サービスの利用が許容されるかどうかの判断を下す権利を留保します。これらの制限に違反した場合、お客様のアカウントと当社サービスへの接続を予告なしに直ちに終了する場合がありますので、ご注意ください。

b. 本サービス内のコンテンツ：当社は、本サービスでお客様が使用できる画像、視聴覚作品、ツール、およびその他の素材の一部（「mmhmm コンテンツ」）を所有または管理しています。当社は、本サービスに関連して mmhmm コンテンツを使用するライセンスをお客様に提供します。ただし、お客様は、本サービス内での使用とは別に、mmhmm コンテンツを配布、修正、送信、再利用、ダウンロード、再投稿、複製、または使用することはできません。 例えば、お客様は「ルーム」の画像を本サービス外から切り離して頒布することはできません。

c. 第三者プロバイダー：当社サービスでは、第三者のウェブサイト、製品、サービスおよびコンテンツ（以下「第三者プロバイダー」）への接続を提供したり、それらとの相互利用が可能な場合があります。第三者プロバイダーには、第三者のビデオ会議ツール（Zoom、Google Meet、Webex など）や第三者のコンテンツライブラリ（GIPHY、YouTube など）が含まれますが、これらに限定されるものではありません。第三者プロバイダーは当社の管理下にはなく、お客様による使用は第三者プロバイダーの規約の対象となる場合があります。お客様は、第三者プロバイダーの活動または利用可能性について当社が責任を負わないこと、および第三者プロバイダーによって生じたいかなる損害または損失に対しても、直接的または間接的に当社が責任を負わないことを認め、同意するものとします。

d. ベータ版サービス：当社は、時折、ベータ版と分類されるサービスへの接続を提供することがあります。これらのサービスは、お客様との他の契約の対象となることがあります。ベータ版は「現状のまま」提供され、不具合、エラー、その他の欠陥を含む可能性があります。当社は、ベータ版で利用可能な機能についていかなる表明も行わず、それらの機能が一般的に利用可能になることを保証するものではありません。

3. ユーザー要件

a. 年齢制限：お客様が 13 歳未満の場合、アカウントを作成したり、本サービスを利用したり、接続したりすることはできません。お客様が 18 歳未満の場合、本規約およびプライバシーポリシーを確認した上で、親または法定後見人の事前の同意を得た場合のみ、本サービスを利用することができます。

b. アカウント情報とセキュリティ：お客様は、アカウント情報が常に正確、完全、かつ最新のものであることを保証するものとします。お客様は、これを怠った場合、アカウントへの接続または管理ができなくなる可能性があること、およびアカウントへの接続ができないことにより生じるすべての損失、費用および経費についてお客様が単独で責任を負うことを了承するものとします。お客様は、アカウントとパスワードの機密性を維持する責任を負い、ご自身のアカウントで発生するあらゆる活動に対する責任を負うことに同意します。お客様は、セキュリティの違反またはアカウントの不正使用に気付いた場合、直ちに当社に通知しなければなりません。

c. 企業ドメインネーム：お客様が企業メールドメインを使用してアカウントを作成した場合、その企業メールドメインに関連するチーム向けアカウントの所有者または管理者に、お客様のアカウントをチーム向けアカウントに追加しやすくするために通知する場合があります。

d. 録画：当社サービスでは、プレゼンテーションおよびビデオ通話の録画（以下「録画」）を作成することができます。お客様は、録画機能を使用している間、関連する法域のすべての適用法（適用される記録法を含むがこれに限定されない）を遵守することに単独で責任を負います。

e. ユーザーコンテンツ：本サービスは、お客様が特定の情報、コメント、反応、テキスト、画像、視聴覚作品、音声、録画、その他の素材（以下「ユーザーコンテンツ」）を、作成、アップロード、投稿、リンク、保存、共有、その他の方法での提供をすることを可能にします。

お客様は、以下のことを表明し、保証します。

1. お客様は、ユーザーコンテンツの著作権を所有または管理しており、本規約に従ってコンテンツを使用する権利を有していること
2. ユーザーコンテンツが、著作権、プライバシー権、パブリシティ権、契約上の権利、または適用される法律や規制を含むがこれらに限定されない第三者の権利を侵害していないこと
3. ユーザーコンテンツが、当社の許容される利用と行動に関するポリシーを遵守していること

f. 録画およびユーザーコンテンツに対する運用承諾：お客様は、お客様が作成した録画、および、お客様が本サービス上または本サービスを通じて提供、投稿、または表示したコンテンツに対する権利を 100％ 有しますが（本サービスおよび mmhmm コンテンツにおける第三者の権利および当社の権利に従うものとします）、当社が本サービスを合法的に運用するために、当社に「運用承諾」をしていただく必要があります。

本運用許諾は、当社が本サービスを提供するために必要な方法でお客様の録画およびコンテンツを合法的に処理するために必要なものであり、本サービスを運用する上で当社が行う行為が著作権法またはその他の法律上の違反行為とみなされないようにするためのものです。したがって、お客様は、当社が本サービスを運用できるようにするために、お客様の録画およびコンテンツを表示、実行、配布、修正（技術的な目的で。例えば、ユーザーコンテンツがスマートフォンだけでなくコンピュータやその他のデバイスでも閲覧できるようにすること、および当社がお客様の録画およびユーザーコンテンツを接続するネットワーク、デバイス、サービス、またはメディアの技術的要件に適合させ、適応させること）、複製するための承諾（以下、「運用承諾」）を当社に認めるものとします。 本運用承諾は、非独占的、無償、かつ全世界的なものです。

g. ユーザーコンテンツの同期：本サービスは、ユーザーコンテンツを本サービス内の異なるアプリケーションおよびデバイス間で同期させる機能を提供します。お客様は、同期されたユーザーコンテンツが本サービスのどこであっても、お客様が接続、使用、閲覧、共有、修正、または削除できることを理解し、同意するものとします。お客様は、同期されたユーザーコンテンツの管理について単独で責任を負うものとし、当社は同期されたユーザーコンテンツに関するいかなる行為または損失についても責任を負わないことを認めるものとします。

h. 共同参加型ユーザー機能：一部のサービスでは、お客様のプレゼンテーションまたはビデオ通話に他のユーザーが参加できる機能（「トーク」機能および「コパイロット」機能、モバイルアプリなど）を提供する場合があります。お客様は、これらの機能を使用することにより、追加のユーザーにお客様のユーザーコンテンツの使用許可を与えること、およびお客様のユーザーコンテンツがかかる追加のユーザーによって修正、記録またはダウンロードされる可能性があることを理解するものとします。

4. 許容される利用と行動に関するポリシー

当社は、多様で包容力のある思いやりのある文化を育むことを目指しています。そのため、お客様には、当社の許容される利用と行動に関するポリシー（当社の裁量で更新される可能性があります）を遵守していただく必要があります。

当社は他者による本サービスの利用を管理していないため、お客様は、本サービスの使用がお客様自身のリスクで行われることに同意するものとします。これらのポリシーに抵触する行為やその他の好ましくないコンテンツに遭遇した場合は、許容される利用と行動に関するポリシーにある問題報告に関するガイドラインに従うものとします。

5. 試用アカウントとサブスクリプション支払

a. 試用アカウント：お客様は、アカウントを作成し、mmhmm を初期期間無料でお試しいただくことができます。試用期間が終了した場合、当社は、お客様のアカウントへの接続と使用を継続していただくため、有料アカウントのサブスクリプションを求めることがあります。

b. 料金：お客様は、サブスクリプション契約を締結した時点で、本サービスに対して指定された有料サブスクリプション料金（以下「料金」。料金プランを参照）を支払うことに同意します。当社がお客様に請求書を発行することに同意した場合、請求書発行日から 30 日以内に全額をお支払いいただく必要があります。記載されている料金には、あらゆる種類の税金または同様の政府による査定は含まれておらず、お客様はサブスクリプションに関連するすべての税金を支払う責任があります。

c. 資格停止・契約解除：お客様の支払期限までに料金をお支払いいただけなかった場合、当社はお客様のアカウント接続を停止したり、あるいはアカウントを終了する場合があります。。お客様のアカウントが停止された場合、特定の機能やユーザーコンテンツへの接続を失う可能性がありますが、本規約は引き続き適用されます。アカウントが終了された場合、お客様はアカウントに接続できなくなります。

d. 解約：支払われた料金はキャンセルできず、返金はありません。お客様がサブスクリプションをキャンセルした場合、当該サブスクリプションはその期限まで有効であり、お客様は返金を受けられません。

e. 自動更新：すべてのサブスクリプションは、期限が切れると、当初の請求期間と同じ長さの追加期間で自動的に更新されます（例えば、年額サブスクリプションは次の 1 年分自動的に更新されます）。お客様は、現在のサブスクリプション期限が切れる前にサブスクリプションの更新を止めることができます。

f. お支払い方法：お客様は、お客様のお支払いを処理するために契約している第三者決済代行業者（例えば、Stripe や mmhmm（チーム向け）販売代理店）と当社との間で、お客様の購入および支払情報に関する情報を保持し、共有することを当社に許可します。第三者決済代行業者を通じたお客様のお支払いは、お客様と当該第三者決済代行業者との間の契約上の問題であり、当社は当該契約の当事者ではないことにご注意ください。当社は、決済代行業者を慎重に選定し、決済代行業者に履行義務を課す詳細な契約を締結していますが、その履行を保証することはできません。

g. 価格の変更：当社は、随時、本サービスの価格を変更することがあります。同一の本サービスに対する料金の引き上げは、その時点の利用期間が満了するまで適用されません。 お客様が新しい価格の支払いに同意されない場合、お客様は現在のサブスクリプションの期限が切れる前に、サブスクリプションの更新を終了することを選択できます。

h. 支払方法およびアカウント情報の変更：お客様は、すべての支払い情報（デビットカードまたはクレジットカード番号、有効期限）を含むお客様の情報が正確かつ最新であることを確認する責任があります。無効なカードまたはその他の支払方法に請求された結果として、当社に未回収の金額が発生した場合、およびお客様または当社に追加料金などが発生した場合について、お客様が責任を負うものとします。

i. 代金の回収にかかる費用：お客様は、未払いまたは支払期日を過ぎた金額を回収するために当社が負担する合理的な費用（合理的な弁護士費用およびその他の関連費用を含む）を支払うことに同意するものとします。滞納金には、支払期日から全額支払われるまで、月利 1 ％または適用法で認められている最高利率のいずれか低い方の利率が適用されます。

j. クレジットカードのチャージバック：お客様がクレジットカードでサブスクリプションを購入した後、クレジットカード発行会社に支払の取り消しを依頼した場合、当社は手数料を請求されることがあります。お客様は、カード発行会社から請求された手数料の金額をお客様が当社に返納するまで、当社がお客様の本サービスの利用を停止する権利を有することに同意するものとします。

6. 著作権の尊重

本サービスで発見されたユーザーコンテンツやその他の素材がお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、著作権侵害の通知を当社に送付してください。その方法については、当社の著作権ポリシーを参照してください。

7. 本サービスおよび知的財産の尊重

当社サービス、コンテンツ、およびソフトウェアは、当社およびそのライセンサーの独占的財産です。本サービスは、米国および諸外国の著作権法、商標法、およびその他の法律によって保護されています。当社の商標およびトレードドレスは、当社の書面による事前の同意なしに、いかなる製品またはサービスと関連して使用できません。

8. 契約期間と解約

本規約は、以下のとおり終了するまで有効に存続するものとします。

サブスクリプションの終了を希望する場合、アカウント設定内でサブスクリプションをキャンセルすることができます。お客様のサブスクリプションは有効期限まで有効ですが、それ以降は更新されず、サブスクリプションは終了となります。

また、当社は、本規約の違反を含むがこれに限定されないいかなる理由をもって、事前に通知することなく、また責任を負うことなく、お客様のアカウントおよび本サービスへの接続を直ちに終了または停止することができます。

9. 損害賠償

お客様は、a) お客様またはお客様のアカウントおよびパスワードを使用した人による本サービスの使用および接続、b) お客様による本規約の違反、または c) 本サービスにアップロードされたユーザーコンテンツ、に起因するあらゆる請求、損害賠償、義務、損失、責任、代価または負債、および費用（弁護士費用を含むがこれに限定されない）から、当社、そのライセンシーおよびライセンサー、およびそのそれぞれの所有者、従業員、契約者、代理人、役員、取締役、ユーザー、およびそのそれぞれの後継者と譲受人を擁護し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

10. 免責事項

当社は、明示、黙示、または法定に関わらず、権原の保証、商品性、特定目的適合性、不侵害、またはその他の種類の保証または確約なしで、「現状有姿」の状態で、「提供可能な場合に限り提供しうる」形でサービスを提供します。当社が提供した、あるいは、本サービスから、あるいは本サービスを介してお客様が入手したデータ、画像、文書、その他の情報は、当社から提供されたものであれ、当社以外の第三者から提供されたものであれ、また口頭であれ、記録されたものであれ、お客様に対する当社またはその他の当事者のいかなる保証を生み出す、あるいは、保証をするという意味を持ちません。

お客様は、当社がお客様の本サービスの使用を作成または制御していないこと、および、お客様が当社のサービスを使用する方法については、お客様が全責任を負うことを認めるものとします。当社はお客様による使用が法律や規制の下で許可されていることを確認している訳でも、またそれを保証している訳でもないことを、お客様は理解しているものとします。

当社は、以下の一切の知識を否定し、保証しません。(A) 本サービスで利用可能な、あるいは提供されるいかなる画像やその他のコンテンツの正確性と信頼性、(B) 本サービスがお客様の特定のニーズや要求を満たすこと、(C) 本サービスが特定の時間や場所で利用可能であること、中断されない方法で機能すること、あるいは安全であること、(D) 当社が本サービスの欠陥やエラーを修正すること、 (E) 本サービスにウイルスやその他の有害なコードがないこと。お客様が本サービスを通じて作成、記録または配布したコンテンツは、お客様の責任で行われます。お客様は、本サービスの接続、使用、またはダウンロードから生じるご自身の所有物への損害、データ損失、またはその他の損失への損害について、一切の責任を単独で負います。

本契約は、その適用によって、暗黙の条件の適用、表明や保証、権利や救済措置の行使、もしくは法のもとで何らかの義務を追わせることなどの法で認められている権利や義務を除外、制限もしくは変更をすることで、(A) 同法に違反する、または (B) 本規約のいずれかの条項が無効となるような、契約の運用をするものではありません。

11. 限定責任

お客様は、被ったいかなる損失または損害に対しても、たとえそのような損害が予見可能であり、当社がそのような損失または損害の可能性について知らされていたとしても、当社、その関連会社、およびそれら関連会社の各々の所有者、取締役、役員、従業員、代理人、サプライヤーまたは請負業者、および各々の従属者および譲受人のいずれも、責任を負わないことを認識し、それに同意するものとします。なお、いかなる損失または損害とは、直接的、間接的、偶発的、特別、臨時、懲罰的、または派生的な損害または利益の損失に対する損害、収益、収益、データ、財産、または損害の損失に対する損害を含むが、これらに限定されないものとします。またお客様は、本契約の下で当社が否定も拒否もしていない損害に関して損害賠償を請求する場合、それをお客様が被った直接および証明可能な損害に当社の責任を限定することに同意し、さらにお客様は、いかなる状況下でも、その損害額は、損害賠償の請求が発生した事象の直前の 3 ヶ月間にお客様が当社に支払った料金の合計金額を超えないことに同意します。この限定責任は、本サービスをお客様が使用することを許可することにおける約因の基本的な部分であり、本規約の終了時まで存続します。

お客様がお住まいの国の法律で、本条項に定める限定責任が認められていない場合、上記の制限は適用されません。

12. 紛争解決および調停

a. 仲裁合意の適用性：お客様と当社は、本規約または本サービスの利用に起因または関連するすべての請求および紛争のうち、少額裁判所で解決できないものについては、英語による個人ベースの拘束力のある仲裁によって解決することに同意します。

b. 通知：仲裁を求めようとする当事者は、まず相手側に、配達証明付き郵便または電子メールで、書面による「紛争の通知」（以下「通知」といいます）を送付する必要があります。当社への通知は、電子メールで legal@mmhmm.app（「通知アドレス」）宛に送付するものとし、受領通知が確認されるまで受領したとはみなされないものとします。通知には、(a) 請求または紛争の性質と根拠、および (b) 求める具体的な救済策（「要求」）を記載しなければなりません。お客様と当社が、通知の受領後 30 日以内に請求を解決するための合意に至らない場合、お客様または当社は仲裁手続を開始することができます。仲裁中、お客様または当社が提示した和解案の金額は、お客様または当社が権利を有する金額（もしあれば）を仲裁人が決定するまで、仲裁人に開示されないものとします。  

c. 仲裁規則：本紛争解決規定の解釈および執行は、米国連邦仲裁法に準拠します。仲裁は、米国仲裁協会（以下「AAA」）を通じて開始され、adr.org で入手可能な AAA 消費者仲裁規則に準拠します。仲裁は、単一の中立な仲裁人によって行われます。

d. 仲裁人の権限：仲裁人は、本契約の条項に拘束されます。仲裁規定の範囲および執行可能性に関する問題を含め、すべての問題は仲裁人が決定します。お客様と当社が別段の合意をしない限り、仲裁の審理はすべてカリフォルニア州ロサンゼルスで行われます。仲裁人は、裁定の根拠となる本質的な知見および結論を説明するのに十分な理由を付した書面による決定を行うものとします。仲裁人は、裁判所の裁判官が持つのと同じように、個別に救済を与える権限を持っています。仲裁人の裁定は最終的なものであり、お客様および当社に対して拘束力を持ちます。

e. 集団訴訟または統合訴訟の放棄：本仲裁合意の範囲内のすべての請求および紛争は、集団ベースではなく、個人ベースで仲裁または訴訟されなければなりません。複数のお客様またはユーザーの請求は、他のお客様またはユーザーの請求と共同または連結して仲裁または訴訟を行うことはできません。

f. 陪審裁判の放棄：お客様と当社は、裁判所で裁判官または陪審員の前で裁判を受ける憲法上および法律上の権利を放棄します。代わりにお客様と当社は、請求と紛争を仲裁によって解決することを選択します。

g. 離脱（オプトアウト）：お客様は本仲裁合意を離脱することができます。離脱するには、本仲裁合意書の対象となってから 30 日以内に書面で当社に通知する必要があります。通知には、お客様の氏名および住所、お客様が mmhmm のアカウントを設定する際に使用した 電子メールアドレス（お持ちの場合）、および本仲裁合意からの離脱を希望する旨の明確な記述が含まれていなければなりません。お客様は、離脱通知を電子メールで legal@mmhmm.app に送信する必要があります。

h. 少額裁判所：上記にかかわらず、お客様または当社のいずれかは、少額裁判所に個人訴訟を提起することができます。

13. 一般条項

a. 排他的裁判管轄：本規約によってお客様または当社が裁判所に訴訟を起こすことができる範囲において、お客様と当社の両者は、本規約または本サービスの使用に起因または関連する、法定の請求および紛争を含むすべての請求および紛争（契約、不法行為、その他を問わない）が、カリフォルニア州中央地区のアメリカ合衆国地方裁判所で排他的に訴訟されることに同意するものとします。ただし、同裁判所が訴訟の原告管轄権を持たない場合は、かかる請求および紛争はすべて、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の高等裁判所で排他的に訴訟が行われます。お客様と当社は、両裁判所の対人管轄権に同意するものとします。

b. 法律の選択：本規約、および本規約またはその主題に起因または関連するすべての請求および紛争（契約、不法行為、その他を問わない）は、カリフォルニア州法に準拠するものとします。

c. 権利放棄：当社が本条件のいずれかの権利または条項を行使しなかったとしても、それらの権利を放棄したとはみなされません。いかなる権利放棄も、こうした権利を放棄する当事者によって書面で提供されなければなりません。本規約のいずれかの条項が裁判所によって無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項は有効に存続します。本規約は、本サービスに関するお客様と当社間の完全な合意を構成し、本サービスに関してお客様と当社との間で交わされていた従前の合意に優先し、これに取って代わるものです。

d. 通知：本契約に基づき必要または許可されるあらゆる通知は、以下に示すように、直接手渡し、電子メール、または世界的に認知された宅配便によって書面で行われるものとします。当該通知が交付された日をもって、当該通知の日付とみなします。

お客様宛の場合：アカウントの電子メールアドレスまたは郵送先住所

当社宛の場合： legal@mmhmm.app

e. 完全合意：本規約（該当する場合、mmhmm（チーム向け）契約を含む）は、お客様と当社の間の完全な合意を構成し、本規約の主題に関する書面または口頭によるすべの事前または同時の合意または表明に優先します。本規約は、当社とお客様の正当権限を持つ代表者が署名し、本規約を明確に言及した書面による場合を除き、変更または正することはできません。

f. 譲渡：本規約は、お客様、お客様の後継者、相続人、および代表者を拘束しますが、お客様は、当社の許可なく本規約に基づくお客様の権利または義務を他の者に譲渡または移転することはできず、そのような譲渡の試みは無効となります。当社は、本規約においてお客様が当社に付与した権利を、第三者のサービスプロバイダーにサブライセンスすることができるものとします。これにより、サービスプロバイダーは当社にサービスを提供し、お客様のアカウントおよび本規約を、将来当社の事業を買収、または当社のためにサービスを運営する可能性のある当事者に譲渡することができます。

g. 変更：当社は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載することにより、本規約を更新することがあります。そのような改訂版が掲載された後に当社サービスの利用を継続することにより、お客様は変更された規約に同意するものとします。お客様が新しい規約に同意されない場合、お客様は本サービスを利用する権限がなくなります。

h. 本契約の言語：本契約が英語以外の言語に翻訳された場合にその翻訳と英語版とで相違や矛盾があった場合、英語版を優先するものとします。

14. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、hello@mmhmm.app までご連絡ください。