最近注目されている「Rust-out」。仕事が忙しすぎて起こる「燃え尽き」（バーンアウト・Burnout）に対して、この「錆びつき」（Rust-out）は「仕事で自分の能力が十分に活用されていない」「新しいチャレンジがなく、刺激が足りない」と感じることを指します。仕事が単調で、「意味があるのか分からない」「自分の存在価値を発揮できていない」と感じると、これが実際にパフォーマンスに影響を与えたり、精神的な健康を損なう可能性もあります。
先月、私たちは、ナレッジワーカー（知識労働者）が職場についてどのように感じているかについて調査を行いました。すると、ナレッジワーカーの 67％ が過去 1 年間に「錆びつき」を経験し、72％ の人がこのために離職した、または錆びつきを感じたら離職すると考えていることが明らかになりました。特に若い層（25 ～ 35 歳）では、活用されていない、刺激が不足していると感じることに敏感で、80％ の人がそれを理由に仕事を辞めたことがある、あるいは辞めるだろうと答えています。
さらに、ナレッジワーカーの 40％ が「今の仕事は『やりがい』よりも給料のためにやっている」と回答。こうした熱意の欠如や無関心さは、あっという間に社内に蔓延し得るので注意が必要です。
この「錆びつき」問題に、どう対処すればよいのでしょう？その答えは、社員間コミュニケーションの再構築を図り、生産性を向上させることにあると考えます。
自律性が生産性を向上
ナレッジワーカーの 60％ は、「仕事を管理する自律性が従業員に与えられることで生産性が向上する」、また、51％ の人は、「非同期作業や自分のスケジュールを設定することが許されることで、生産性が向上する」と回答しています。
また今回の調査では、生産性というものは、リモートワークやオフィスワークと単純に相関するものではないことが明らかになりました。43％ の人がオフィスワークで最も生産性を感じ、42％の人が在宅ワークで最も生産性を感じています。このことから重要だと考えられるのは、すべての人に同じ方法を押し付けるのではなく、何が自分に一番合っているかをその人が判断できる自律性と柔軟性を提供することです。
自律性は、多くの場合、より良いコミュニケーションから始まります。生産性を高めるためには、チームのコミュニケーション方法を改革することが不可欠なのです。
会議が少ないと、良い会議を生み出す
会議は、もともと完全なコミュニケーション手段ではありませんでしたが、コロナウイルス後の環境では、その効果はさらに低くなっています。会議が実際の仕事の邪魔になることがあまりにも多く、ナレッジワーカーの 65% は、生産性が高くないので会議を減らすことを望んでおり、この数値は 2023 年 1 月から 21% 増加しました。
すべての会議をキャンセルするのは無理かもしれませんが、より現実的なアプローチは、より良い会議を、より少ない回数行うことです。実際、過去 1 年間に会議を減らしたという人は、62% にのぼり、中でも 27% の人は大部分の会議をキャンセルしたといいます。無駄なミーティングが多かったことが想像できますね。
では、従業員の皆さんは、会議が生産的なのはどんな時だと考えているのでしょうか。会議に参加している人の大半が積極的に発言して参加しているとき（ナレッジワーカーの 60%）、ブレーンストーミングや新しいアイデアを出すことに集中しているとき（同じく 58%）、などと回答しています。
新しい mmhmm デスクトップ版をお試しください
幸いにも、コミュニケーション方法を改革して生産性を向上させることは、どんな組織でも可能です。そこで、新しくなった mmhmm デスクトップ版が、どのように役立つかをぜひご覧ください。チームのコミュニケーションを円滑にし、会議の回数を減らし、より良い職場を実現するお手伝いをします。
mmhmm では、米国で従業員 20 人以上の企業に勤める 25 歳以上のナレッジワーカー 1,000 人以上を対象に調査を実施しました。本調査データは、2023 年 4 月に収集されたものです。
mmhmm について
mmhmm は、コミュニケーションを改善し、会議を減らし、もっと良いものにするためのビデオアプリです。私たちは 2020 年、 オンライン会議を楽しいものにするために mmhmm を立ち上げました。自らが完全分散型のグローバルチームとして働く私たちのミッションは、ビデオを使って仕事をする人たち（つまり、ほぼすべての人）が、より持続可能で、楽しく仕事・教育・コラボレーションできる方法を生み出すことです。
mmhmm は、ネットフリックス・ナイキ・アマゾン・マイクロソフト・アドビ・ロシュ・BBC・アクセンチュア・トヨタ自動車などのお客様にお使いいただいています。
2020 年 10 月、mmhmm はセコイア・キャピタル（Sequoia Capital）が主導する A ラウンドで 3,100万米ドルを調達し、2021 年 7 月には、セコイア・キャピタルとソフトバンク・ビジョン・ファンド（SoftBank Vision Fund）が主導するシリーズ B で 1 億米ドルを調達しました。2020 年 6 月のシードラウンドと合わせると、これまで合計 1億 3,600 万ドルを調達しています。
mmhmm は All Turtles のグループ会社です。2017 年に設立された All Turtles は、世界が抱える重要課題の解決をミッションとした、グローバル分散型プロダクトスタジオです。
